电子制造服务行业受到了较大的冲击和影响，为了保持市场竞争力，持续改善作为有效
降低运营成本的手段成为电子制造服务业 EMS 的首选。本文的选题背景是基于当前电
子制造服务业的发展，为了提高市场竞争力，探索以降低营运成本为目的；如何保持设
备设施高效低耗的运转已经成为众多企业管理的迫切任务。

本文主要从设备维修管理的意义和内容、设备维修管理的发展历史、TPM 和 EMS 行
业现状，对 BENCH 公司的设备维修管理制度进行研究，发现对该工厂的设备维修管理存
在运行不可靠，维修成本高，没有清晰绩效管理等，基于此情况对设备在技术、人员、
组织、标准、运行可靠性、维修经济性等方面提出改进措施，结合实例作出评价模式的
演绎研究。

本文的研究重点是如何高效低耗的管理设备，即提高设备运转的可靠性和降低设备
的综合维修费用。第二部分是通过对故障因素的归类分析，制定相应的维修策略来减小
故障风险，实现最合理的费用支出。并联系本企业的 SMT 设备维修管理，对重点设备
进行重点研究，对于设备不同的故障特性制定对应的维修和维护计划；并用对其有效性
应用实例检验。第三部分，研究设备维护过程中综合费用和绩效之间的关联性，主要从
如何建立绩效评价体系和绩效评价指标着手，包括 KPI、CPK、OEE 和费用等；利用在
本企业实际应用的 EAM 系统，分析 EAM 系统的考核模式及指标要求，对实际操作中
的具体指标进行科学化设定，帮助企业实现设备维修管理的高效低耗。

本文最后对在实施全面设备维修管理所采取的措施及取得的成效，予以评价总结。

企业通过实施管理改进方法，运用设备维修管理指标理论建立起评价模式，和定性和定
量的指标评价体系，使 BENCH 公司已经逐步获得了能够持续发展的核心竞争力；期望
本文的研究可以为其他 EMS 企业的管理改进起到拓展视野的作用。

关键词：设备维修管理；设备管理；TPM；EAM