如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。一般来说，涉及到管理的问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。但是，对于企业文化的定义和研究至今还没有人提出具体的概念和可操作性的方法。
所以，优秀的管理者总是从员工习惯入手找到一条务实的、可操作的门道，那就是通过规范员工习惯来建立企业文化。因为习惯就是企业文化的外在体现。
一、从习惯入手做好团队工作
习惯是企业文化。
企业的管理者要学会从企业文化、从习惯入手去为自己的团队工作，只有先找到了这个切入点，其他的管理理念和方法才有可能奏效。
企业文化和习惯就像一辆汽车的惯性一样，假设你要去推动一辆没有发动的汽车，因为没有惯性，你根本无法推动它。所以，习惯不改变、企业文化不改变，企业的管理者特别是新任的管理者就无法对团队进行有效管理。
让我们看这样一个案例：
两个部门经理为配件的运送问题同时去找总经理裁决，他们一个是生产配件的，另一个是下一道工序使用配件的。两个经理各执一词。
一个说：“我只管做，不管送，你自己派人来我这边拉。”
另一个则说：“你必须派人直接给我送过来。”
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