摘要
工程造价咨询是建设银行的传统优势业务,在商业银行中独一无二,是建设
银行“老三强”业务中最具特色的一项业务,山东建行造价咨询业务经过几十年
的发展,取得了一定的成就,积累了一定的优势,在省内处于领先地位。但是,
由于目前我国造价咨询行业相对于国外先进同行仍处于初级阶段,较低层次,再
加上无序激烈的竞争,公司目前的业务发展收到了一些阻碍和困难。如何在激烈
的市场竞争中寻找到出路,将造价咨询业务进一步做大做强,成为各管理层所面
临的问题。

本文首先通过对山东建行SWOT分析及差距分析,对山东建行面临的外部环
境的机会和威胁以及内部的优势劣势分析,得知山东建行在造价咨询业务上有很
大的竞争优势,而面临的机会和威胁也是所有企业都需共同面对的。另外本文还
分析出山东建行造价咨询业务的核心竞争力是金融企业性质的造价咨询企业,是
所有银行中开展造价咨询业务的唯一一家国有银行,同时也区别于一般造价咨询
机构的“中介”性质。因此其应该利用自身的优势去抓住外部机会,实行积极地
扩张战略。

其次,确定了适合山东建行造价咨询业务的竞争战略是差异化战略,只有正确
地实施差异化战略,其才能在激烈的竞争中脱颖而出。在差异化战略的具体实施
中,山东建行应充分利用自身银行的身份,依托在资源及能力上的巨大优势,实
施差异化战略。即以全过程造价咨询业务为主,积极幵展建设资金监管、造价信
息服务等业务,实现服务种类的差异化,扩展经营范围;提供高质量的技术服务,
形成事前、事中、事后一体化的服务差异化,打造山东建行品牌;建立新的营销
体系,与资产、负债业务进行有效对接,实现营销手段的差异化,提升市场占有
率,最终成为省内领军、国内知名的多功能、综合性的造价咨询企业。

最后,在差异化战略的实施中,本文从组织结构的优化与调整、人力资源管理、
财务资源投入、信息化建设、战略联盟等方面给出了具体的建议,以保障新战略
的顺利实施,到达预定的战略目标。

关键词:山东建行;造价咨询业务;差异化;全过程造价咨询