摘要
在管理进入以人为本时代的今天，人们在人力资源开发的研究和实践中，常常忽
视了一个关键的现代理论依据一一企业文化因素,出于人力资源开发、经济增长的研
究与企业文化研究的分离，不但限制了人力资源开发的理论的实践深度，也阻滞了企
业文化作用的发挥。

企业核心竞争力的重要法宝是企业文化和人才，人才流失是当今企业普遍面临的
一种现象，它不仅会给企业带来有形的或无形的损失,而且会使竞争对手更强大，还
会造成企业商业机密外泄等后果。而当今企业如何防止人才的流失？如何确保优秀人
才的吸收、保留、激励和发展？本文就外企近年来普遍存在人才的流失率高的问题，
以美国 APP 公司为例，基于全球经济的外部环境、企业文化及人才保留和发展等因
素，从企业文化的物质、制度、精神三个层面分析了外企人才流失的原因，并从企业
文化的物质、制度、精神三个层面进行深入剖析并提出了解决问题的办法。

本文从企业文化的三个层面进行了剖析和研究美国 APP 公司在华的人才保留及
发展机制的问题、策略及解决方案，企业文化的物质层面：从薪酬、福利等物质因素
的角度分析、日常管理的工作积极性问题及绩效考评不够客观、以及没有形成重视人
才的大气候等角度进行分析。企业文化的制度层面：缺乏人才发展的一定的基础制度、
员工在职轮岗、内部晋升只流于形式而无具体制度保障，从企业文化战略的人力资源
管理的各个环节如招聘、薪酬、培训、员工关系、人才发展系统的角度分析等，并分
析了矩阵式的组织机构的一系列弊端，企业文化精神层面：分析了人才流失的个人精
神因素、员工自身价值的提升受到局限、在华各分公司间缺乏企业向心力、难以形成
良好的企业文化本土化等，从本土高层、中层、基层领导缺乏有效的领导力、影响力，
及组织发展的角度进行了透彻地剖析和研究。

最后，提出 APP 公司人才保留和发展实行“待遇留人、事业留人、感情留人”的
人才策略，树立和落实以人为本的理念，培养员工对企业的忠诚度，营造以关爱人才
为基础，培养人才为宗旨的人才的“招得来、用得好、留得住”良好氛围。只有当企业
充分认识人才的重要性，积极从待遇留人、事业留人、感情留人等方面加以重视，尊
重知识、人才，用好人才，留住人才，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

本文就怎样发挥的企业文化强大的影响力、凝聚力为外企提供了类似借鉴意义。

关键词
企业核心竞争力、人才流失、企业文化因素、人才保留及发展机制、学习型组织