摘要
加入世界贸易组织十年来,我国的服装市场由典型的卖方市场转变为买方市
场,服装生产企业的盈利空间越来越小,产品差异化程度越来越低,生存情况是
步履维艰。至今为止,在国际上知名的服装品牌都已经具有了较为完善的电子商
务系统,这一系统渐渐成为它们最具竞争力的核心优势之一;相比之下,国内的
服装企业大多数还没有幵展电子商务的运用,尽管已经有个别企业从建立之日起
就走向了以电子商务为唯一销售平台的发展道路,但整体而言,电子商务在国内
服装行业中的应用还是处于初级阶段。本文正是在这样的背景下以二十一唐人科
技有限公司为研究对象,探索电子商务在服装行业中的应用。

本文遵循“提出问题——分析现状——解决问题”的研究思路,通过七个章
节展开对二十一唐人公司电子商务战略的研究。第一章为绪论,简要介绍了论文
的研究背景、现状、意义、目的、方法和内容;第二章为相关理论概述,介绍了
本文中需要应用到的相关理论,如电子商务理论、客户关系管理理论、PEST分
析方法等;第三章为唐人公司电子商务现状分析,首先对公司所在行业及公司本
身的电子商务应用现状进行了分析,然后从战略的高度,对公司的宏观环境、竞
争对手及竞争力情况进行了深入剖析,从而明确了电子商务发展中存在问题,指
出实施电子商务战略对公司的重大意义,最后提出了公司电子商务战略的目标和
定位;第四章为电子商务战略的具体内容,针对公司电子商务的不足从加强信息
化建设、改善管理机制、加强客户关系管理和加强网上支付平台建设四个方面展
开讨论;第五章基于公司层面提出了实施战略的保障措施,包括调整组织结构、
打造公司网络品牌和建立信用体系;第六章为结论与展望。

关键词二十一唐人公司,服装企业,电子商务