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亿恒机械(汽车钣金冲压件)保安服务制度DOC.doc

资料大小:12KB(压缩后)
文档格式:DOC(10页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/8/5(发布于江苏)

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文本描述
合肥亿恒机械有限公司
《保安服务管理制度》
一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13、严禁私自运用公司财产物品。14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15、严禁泄露园区物业部及保安机密。16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。三、岗位规范:(一)门卫1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。(二)巡逻1、巡逻人员的主要任务是:防盗、防火、协助各部门管理发现问题立即处理并报告上级领导和有关部门。

2、巡逻人员必须按照队长规定的路线自觉、认真、仔细的工作,随时保持警惕,尤其对陌生人要以审视态度跟踪其动向并保持高度警惕。

3、重点部位,治安死角,重点巡查,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查所带物品。

4、协助各部门领导对员工乱扔垃圾、破坏公物、不在规定区域等不道德行为进行规劝,对违反厂区规定、践踏草坪、花卉、树木的行为要进行规劝或制止。

5、为访客指路带路;救助突然受伤、患病、遇险人员;帮助老弱病残、妇女、儿童、员工为他们提供所需要的热情服务。

6、协助清洁工维护好环境卫生,做到发现垃圾立即通知清洁人员打扫干净。

7、巡逻路线应采用定线不定线,定时不定时地交叉巡逻方式,对重点地带加强巡逻。

8、夜间巡逻要提高警惕、坚守岗位,发现和处理的情况要认真、详细记录在巡逻签到本上并严格遵守签到规定,严禁代签现象。

(三)监控1、严格执行公司的各项规章制度,自觉遵守监控中心的管理制度。

2、熟悉本岗位的工作职责和监控设备,能熟练掌握各种设施的操作和性能,严格按照规定的程序操作,爱护监控中心的所有设备,并保持完好整洁。

3、熟悉红外线报警和摄像头的布局、设置,经常观察设备的运行状况;发现报警以及故障要立即处理,有问题应及时报告队长,紧急情况要立即采取措施和报警。

4、熟练操作监控设备,接到报警或图像有可疑情况要仔细观察、放大录像,及时跟踪,并通知巡逻人员到位观察,落实情况后及时处理,有重大问题应立即向上及汇报,紧急情况要立即报警,并做好记录。

5、认真填写值班记录,对值班中发生和处理的各种情况要详细登记,交接班时要交清楚并办理交接手续。

6、值班时要坚守岗位,提高警惕,认真观察,仔细记录,不做与工作无关的事情,严禁值班时打瞌睡,严禁脱岗。

7、严守机密,不对外泄露设备状况,监控范围,设备缺憾等机密。未经许可谢绝外人入内,未经许可严禁拍照,录像,夜晚禁止值班员以外的任何人入内。

(四)车管1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。四、考核标准
〈一〉奖励
为了推动保安人员的工作,加强责任意识,提高工作效率,确保公司安全,凡符合下例条件之一者,由部门负责人给予奖励。

1、发现和抓获各类犯罪份子。

2、微笑服务、体现程序、效率、温暖、主动、服务效果好。

3、一月之中多次受到访客、同事和上级表扬。

4、在工作中勤奋、认真、自觉奉献,业绩显著。

5、维护规章制度,敢于和不良倾向作斗争。

6、对提高管理水平有明显贡献。

7、提出合理化建议,采纳后有明显效果。

8、爱护岗位物品和用具,主动进行维护保养的。

9、伸张正义、见义勇为。

10、发现事故苗头及隐患,及时采取措施,避免事故发生。

11、工作创新,使工作质量和工作水平有显著提高。

12、有其它明显成绩需要奖励的。

〈二〉处罚
对违纪行为的处罚分为:过失、警告、记小过、记大过、辞退。过失每次处罚10元,警告每次处罚20元,记小过每次处罚40元,记大过每次处罚80元,开除不结算工资。

〈1〉过失
1、迟到、早退10分以内。

2、上班时间看书、看报、吃食品。

3、随地吐痰,乱丢纸屑杂物。

4、不走规定通道,着便装进入工作岗位。

5、违反宿舍管理制度。

6、当班时看电视、听录音机、玩手机。

7、用岗位电话打私人电话。

8、上班时间私自外出购买东西。

9、着工作装在厂区外游逛。

10、工作时间擅离岗位、串岗或