**中支续期收费模式改革实施方案
主要内容：
1. 续期收费模式改革宗旨
3. 新模式操作流程介绍
2. 续期收费模式改革方案介绍
一、改革宗旨：
围绕公司可持续价值提升的经营要求，为了贯彻“以客户需求为导向”全面转型的战略精神，通化中支将按总分公司要求推进续期收费模式改革，旨在转变专员角色职责，打造客户服务体系，树立服务品牌，为营销渠道提供客户资源和服务支持保障。

（一）将客户资源回归到个险新保渠道、帮助个险新保渠道完成由“产品导向”的销售经营模式向“客户需求为导向”的销售经营模式 的转变。

（二）优化工作效率、优化核心指标、优化队伍结构、优化财务成本、提升渠道价值,向客户和营销队伍提供便捷、安全的续期服务，确保续期指标的达成。

主要内容：
1. 续期收费模式改革宗旨
3. 新模式操作流程介绍
2. 续期收费模式改革方案介绍
（一）由营销员负责营销在职有佣单及无佣单的续期收费和相应的客户服务、客户资源开拓工作。

（二）由客户服务专员负责营销孤儿单续期收费和相应的客户服务、客户资源开拓工作。

（三）客户服务专员负责向在职营销员提供续期督缴服务和续期业务支持。

一、作业模式：
一、作业形式