摘要
近年来银行业竞争不断加剧,银行营销策略恰当与否,对其发展至关重要。青岛地
区集聚了四大国有商业银行,近二十家股份制、地方性商业银行与信用社,以及10家
外资银行,竞争尤为激烈。南洋商业银行身份为外商独资银行,实际为中资背景的外资
银行。本文以南洋商业银行青岛分行为例,对其营销体系进行研究,为其提高营销的效
率和水平提供理论和实践依据,同时,本文从青岛分行作为中、外资背景的视角进行研
究,也为外资银行在华营销发展提供一定的方法借鉴。

本文论述了选题的背景与意义,综述了银行营销相关研究内容,分析了南洋商业银
行青岛分行的营销环境,总结了南洋商业银行青岛分行营销现状、指出了营销中存在的
问题及其原因,借鉴其他银行的成功经验和策略,研究了南洋商业银行青岛分行营销策
略及其配套措施,这也为其他外资银行在华营销发展提供借鉴。论文重点是南洋商业银
行青岛分行营销策略优化研究。给出了南洋商业银行青岛分行营销策略。营销策略涵盖
了市场细分策略、目标市场选择策略和市场定位策略,探讨了南洋商业银行青岛分行的:
产品策略,包括丰富和完善产品系列、加强对中小企业客户的争夺等;推广策略,分销
渠道策略,包括渠道设置及管理、加强客户开发等;服务营销策略。为了保障南洋商业
银行青岛分行营销策略的实施,论文还研究了优化营销策略的配套措施。包括加强营销
组织管理、加强营销人才队伍的建设、建立内部营销观念、加强营销战略实施的控制工
作等四个方面内容。最后,指出研究的结论和进一步研究的方向。

论文以青岛分行为例,在营销战略具体实施过程中,本文构建的市场细分、目标市
场选择和市场定位策略,以及更加详细的产品策略、渠道策略和服务营销的内容有一定
的参考价值。本文研究成果对南洋商业银行青岛分行进一步改革和优化自身营销策略具
有一定的指导意义,也为该银行在中国市场不断提高营销能力和水平提供参考。

[关键词]外资银行;南洋商业银行;青岛;营销策略
[研究类型]应用研究