广博文具业务人员区域市场运作21项常见问题应对技能培训教材 广博业务人员实战技能篇 广博业务人员日常销售过程中经常会面对哪些问题？ 一个问题 ◆区域市场调查的5类常规方法 ◆经销商合作10类谈判情景及应对技巧应用 ◆门店卖进6类常见问题及应对方法 广博业务人员的三项实战技能 区域市场调查的5类常规方法 ◆访谈法:通过与被调查者交流了解一些相关问题,从而获取答案 使用背景：能够有长时间进行深度沟通的被调查者 关键要点：需要提前充分准备调查问卷 常规方法一： 观察法:通过对店内外环境、人员、经营等状况观察， 进行判断，从而获取需要掌握的情况 使用背景：当被调查者不配合或没有时间进行调查时 关键要点：应提前明确需要观察的事物及内容 常规方法二： 常规方法三： ◆冒充法：（竞品、采购、调研、消费者人员） 冒充竞争对手的业务人员或开发人员 了解相关情况，从而获取答案 常规方法四： 请教法：把客户或竞争对手当老师或朋友，请教一些问题，从而了解一些重要问题 运用背景：已经与客户或竞争对手建立了良好的关系 关键要点：针对请教对象的不同，确定沟通战术