江波药业集团
企业文化手册
山东世纪经纶营销企划有限公司
2012年12月
目录
企业文化理念系统篇
入企宣言……………4
一、企业核心理念
文化理念……………4
企业信仰……………4
企业使命……………5
核心价值观…………6
企业远景……………6
二、企业战略与分项理念
战略目标……………7
战略原则……………7
战略核心……………8
经营理念……………8
管理理念……………9
营销理念……………9
服务理念……………10
产品质量观…………10
创新理念……………11
人才理念……………11
三、我是江波人
职业精神……………12
人际观12
学习观13
读书实用论…………13
职业规划……………14
人生规划……………14
四、《江波公司经理守则》
前言…16
正文…16
企业文化行为系统篇
企业内部媒体
1公司刊物 …………18
2公司文化墙 ………19
企业沟通平台
员工相互沟通工具……………19
员工与公司沟通工具…………19
信息汇总工具…20
员工与领导沟通工具…………20
活动类
月会20
征文21
专业知识竞赛……21
礼仪类
顾客接待礼仪……23
员工礼仪…………24
会议礼仪…………25
谈话礼仪…………26
企业接待礼仪……29
企业标语
企业外部形象标语31
企业内部精神标语32
企业文化行为系统篇
一、企业VI规范应用……………33
企业文化理念系统篇
入企宣言
我热爱人类健康事业。加入江波药业，我感到十分激动与自豪；我将遵循江波”造好药，济苍生”的神圣使命，“正、信、诚、爱”企业信仰，发扬江波的崇高精神，积极融入公司，与江波共发展；我将忠于职守、勤奋工作；不断学习、快速成长；尊重他人、精诚团结；在以后的工作中，不断追求自我超越，以高效的工作推进江波事业快速发展，用所有的力量贡献人类健康事业不断进步！
文化理念：
江海胸怀，润泽天下
企业文化理念是企业一贯坚持的文化思想，它浸润着企业各种活动，滋养着企业员工的心灵。

江波药业十分注重提高企业的文化涵养。江波一直坚持“江海胸怀，润泽天下”的文化理念，以开阔博大的心胸面对世人的健康问题，以自身的发展缔造世间健康生活。在企业不断的发展中，江波人都竭心尽力，以博爱众生得心怀提升企业的服务社会的能力，以艰苦卓绝的努力实践着“润泽天下”的文化理想，创造着世间的健康平安！
企业信仰：
正、信、诚、爱
企业信仰就是指企业内部对某种思想观念的高度认同，而作为信仰的思想观念将对企业的工作起引导作用。

“正” 首先是“身正”，指江波依法经营，顶天立地的企业形象，所从事的是以人为本、造药福人之事业；其次是“规正”，指江波药业在发展过程中敢于面对自身缺点，并能不断完善，从而江波能不断发展。

“信”首先是说“人之信”，江波人一诺千金，言出必行；其次是“誉之信”， 江波人对产品精益求精，以质量求生存与发展，以产品疗效获得顾客的信赖。经营过程中，江波公司重合同守信用，并获得了高度信誉。

“诚”首先是“心诚”，江波人真诚为病人着想，为顾客着想，为合作伙伴着想，为他们竭诚服务；其次是“诚实”，是指江波人为人实实在在，做事坦坦荡荡，不会弄虚作假。

“爱”首先是“爱心”，指江