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胖东来百货心态与凝聚力团队培训教材(41页).rar

资料大小:1462KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/25(发布于北京)

类型:金牌资料
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文本描述
团队建设建议
心态与凝聚力
心态与凝聚力
离职率高,离职原因不明确
抱怨多、管理阻力大、工作执行不畅
只谈完成任务,不谈工作成果,缺乏积极和主动性
言必称工作任务重、上司不公平、公司管理差
对于责任,互相推托
没有团队精神,凝聚力涣散
一切金钱至上,对企业没有认同感,哪里钱多去哪里
心态与凝聚力
“胖东来”的例子
河南许昌胖东来百货,从93年开始,由一个40平米的烟酒店,到今天,年销售额50亿以上。2008年,中国零售业有一个数据显示,他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名,而且,他在当地做生意做到什么程度,他做哪一行,其他人就很艰难。他卖手机,其他卖手机的都没法做;他卖珠宝,其他做珠宝的都在压缩;卖家电,国美、苏宁都做不下去。

进入胖东来,你看到的营业员在全国各地都很少见,全部喜笑颜开,发自内心,跟你说话没有不喊哥不喊姐的,你只要抱着孩子,提着东西,上下楼梯,马上有人帮着你。在生鲜区卖水果很脏的地方,我看到两个阿姨,一个跪在地板上拿着毛巾擦地,一个拿着扇子扇干,两个人说说笑笑、高高兴兴。

我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗?他们回答说不是。那是为什么呢?他们说这样擦得干净。回答得太自然了。我在我们企业也要求员工这样做,可我们的员工是咬着牙干的。请问什么人会跪在地板上擦地板?家里人,只有擦自己家地板才这样啊。

胖东来店长年薪多少?100万!再看看其他人,副总、总监级别——50~80万;处长,生鲜处、百货处、采购处等——30~50万;课长,管5~20个人——10~30万,在河南打扫卫生女工工资普遍在600~800元,最高档小区保卫月薪1100元,工作12小时,胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资2200元,三险一金,这可不得了!