摘要
近年来,随着中国经济的发展和改革开放的不断深入,家居零售业得到了长足发展,
许多国际化的家居零售巨头纷纷看好中国市场,携巨资涌入中国。以摊位招商模式为主的
传统家居零售行业正在被商场式运营模式的家居零售所替代。同时,传统的家居市场也在
不断升级完善以对抗外来压力。如何探索一种适应中国经济发展形势的家居营销模式,推
进本土零售业的长足发展,是许多家居企业急需解决的一个棘手问题。本文从家居零售业
的基本特点出发,分析了家居零售业的优势和不足,对比研究了国内外家居零售企业的运
营模式,理论分析和实证研究相结合,根据家居零售业的市场现状,提出了业态发展的必
然趋势。

本文以红星美凯龙为研究样本,通过对红星美凯龙的运营模式实地研究,分析了红星
美凯龙在运营模式方面取得的成绩,并客观指出了现行运营模式中存在的问题。以此为突
破口,结合对红星美凯龙的经营环境和企业发展文化分析,提出了红星美凯龙运营模式创
新的设计方案。从商超组合模式的建立、招商模式的强化升级到提高顾客满意度,对
商超组合模式的巩固等方面进行了创新。论文研究的目的是将理论和实践相结合,通
过运用创新理念,提出可指导企业发展的运营模式。

本文红星美凯龙创新运营模式旨在解决企业本身存在的问题,并希望应用这种模式,
实际指导于目前大量的国内同类型的家居零售企业的发展。第一章主耍介绍了撰写本文的
研究背景和意义、研究的思路和方法,主要叙述了W内外关于此课题的研究现状;第二章
分析了我国家居市场的竞争现状,指出了红星美凯龙现行营销模式中存在的问题;第三章
提出了红星美凯龙运营模式的环境分析,并通过,0T分析法分析红关凯龙的运营模式,
将红星美凯龙与同行业的知名品牌企业进行对比分析,最后提出了改进与建议以及对行业
整体发展进行总结和展望。

红星美凯龙运营模式的初歩实践已经取得了良好的效果,但在这条模式探索的道路
上,作为本土企业,在国际化与资本化的市场竞争中还有很长的路要走。

关键词:家居市场,商场式,红星美凯龙,运营模式
分类号:F713