酒店员工奖惩制度
一、惩处
行为规范类
类别
事项内容
通报批评
警
告
严重警告
记
过
记大过
行政降级
留职察看
劝
退
开
除在酒店规定时间内手机无故关机、停机或不接听者
在上班时间：着酒店制服上街游荡者
上班时间聚众聊天、嬉戏打闹、大声喧哗者
上班时间：在禁烟区内或运营场所吸烟、睡觉、未在规定的区域饮食（吃零食）、借机休息、怠工者
上班时间上网玩游戏者
上班时间干私事者
工作时间私自串岗溜岗者
工作上不服从主管的合理指导或指派，执意违行或对上级交办事项借故推诿者
物料使用不规范、浪费酒店材料，损坏酒店财物者
侵占、挪用、窃取、破坏酒店财物者
财产盘存不标准及未及时追踪、汇报者
经管的财务文件、资料遗失致使酒店蒙受损失者
类别
事项内容
通报批评
警
告
严重警告
记
过
记大过
行政降级
留职察看
劝
退
开
除挪用、侵占公款或私自抬高结算金额者
窃取酒店物品、文件、机密或同仁财物者
泄露酒店营业或技术等机密，致使酒店蒙受损失者
因工作失职、技术错误、管理失职等过失，造成酒店利益受损者
虚报业绩者
虚假、伪造、冒领酒店各项物品、资料或费用者
搬弄是非、制造谣言；对同仁恶意攻击或诬陷、做伪证、非法制造事端者
仿效上级主管或同仁签字、滥用印信者
21
个人所提供的资料、证件等相关材料虚假者
22
假借职权营私舞弊或在外招谣撞骗或行为不检，致使酒店名誉受损者
23
借故请事、病假至其它，耽误酒店工作者
24
考核下属不确实，有徇私舞弊事实者
25
对所属员工的违规行为，隐匿不报者
类别
事项内容
通报批评
警
告
严重警告
记过
记大过
行政降级
留职察看
劝
退
开
除
26
私自对外贩卖酒店财物者
27
擅自撕毁公文、公告者
28
代客购物未按标准操作或私自外出者
29
非经主管同意，擅自操作酒店设备（系统）、车辆、仪器、工具，酒店因此而遭受损害者
30
非经上级主管同意擅离职守、影响公务执行，或因疏忽监督致使发生事故，造成酒店蒙受损失者
31
未经许可任意张贴文件，煽动同仁攻击上级、破坏酒店声誉、设备、财产者
32
工作报表未按标准操作；未按时上交；虚伪造假或未及时批阅者
33
工作执行不到位，跟踪不力，影响工作进度者
34
擅自通过网络造谣诽谤、恶意中伤同事、上级及公司的
类别
事项内容
通报批评
警
告
严重警告
记过
记大过
行政降级
留职察看
劝
退
开
除
35
未经许可不等候接班，先行下班者
36
非当班时间，无故在营业场所逗留
37
用餐时间，部门值岗人员脱岗者
38
未按规定时间用餐者
39
工作态度傲慢、言语粗暴者
40
对于酒店主管或同事施行暴力或有重大侮辱行为者
41
煽动他人怠工、罢工违背酒店各项规定者
42
在工作场所中聚赌、酗酒、斗殴、妨碍工作秩序者
类别
事项内容
通报批评
警
告
严重警告
记
过
记大过
行政降级
留职察看
劝
退
开
除
43
上传下达歪曲事实或断章取意者
44
对下属提报处理工作未及时审批、处理、延误工作者
45
上班时间内未按时、按质、按量完成工作任务
46
触犯国家法律者
47
非公务应酬，工作时间之前或期间饮酒影响工作者
48
未按规定时间内提交月（周）工作计划者
49
未经许可授权擅自越权做主，滥用职权者
50
擅离职守，虚报加班事宜者
51
违反酒店规定的其它行为