摘要
社区是社会的基础细胞,已经成为各种利益和各种矛盾关系的集聚点,在我
国经济和社会发展进程中的作用和地位円益凸显。社区工作者是党和政府联系社
区居民的“桥梁”和“纽带”,是在构建和谐社会的重要责任者。满意度高的社区
工作者爱岗敬业,喜爱自己所从事的社区工作,认同社区文化和价值观,并将个
人成长目标与社区建设和发展结合起来,积极主动地投入到社区的各项工作中。

相反,满意度低的社区工作者在工作中则会表现出不负责任、漫不经心、没有兴
趣等现象。所以,提升社区工作者的满意度对提高社区工作的水平有着至关重要
的意义。

满意度理论研究来源于商业研究,并逐渐趋于成熟。本论文通过查阅相关文
献,将满意度理论引入到社区工作者工作满意度研究中,探讨社区工作者满意度
的测量和评价,以此来提高社区工作的工作满意度,从而提高社区服务居民的质
量和水平,希望本文的研究能对政府相关部门出台政策提供参考。主要研究内容
如下:
第一,本文从我国社区的发展现状入手,提出论文的研究背景、研究目的和
研究意义,在对国内外相关文献阐述的基础上,确定本文的研究思路和研究内容,
并对员工工作满意度及提升的相关理论进行梳理;
第二,分析本文研究的可行性,提出研究框架和研究假设,通过文献分析法、
访谈法,对变量进行提炼,进而提出假设,编制调查问卷;
第三,使用SPSS13.0统计软件对回收问卷进行分析研究,以获知沈阳市社区
工作者目前整体的工作满意度状况和影响其工作满意度的主要因素;
第四,提出相应的对策以期减少社区工作者在工作中的不满情绪,提升他们
的工作满意度,为沈阳市政府出台相关社区管理政策提供参考。

最后,对全文进行总结,归纳本文的创新点,提出未来研究展望。

关键词:社区工作者;工作满意度;提升对策