在当今全球化趋势进一步加剧的时代背景下，随着消费者流动性
的增强，越来越多的消费者处在多种同文化交融的环境中并开始具备
多语的能力或暴露在多种语言的复杂刺激之下。亚太地区是最为典型
的跨文化地区。随着经济的飞速发展，亚太经济对全球经济的影响日
益加大。亚太地区具有跨文化背景的多语消费者行为特点也越来越具
有代表性。相对于其他地区的对应研究，研究亚太地区跨文化多语消
费者的行为特点，对把握多语消费者整体的行为特点，其研究成果更
具代表性和现实指导意义。
运用心理学领域的研究成果和相关试验方法来进行消费者行为
学研究是营销学领域里一种成熟的研究思路。在本研究中，我们以短
时记忆(STM)和工作记忆(WM)以及语言通达模型为理论依据，
通过一个双语(汉语和英语)外显记忆任务以及随后的自由再认检验，
来考察在跨文化背景环境下，母语(Ll)非汉语和英语，且英语为第
二语言(L2)，汉语为第三语言(L3)，LZ和L3均为低熟练度的三
语消费者分别在听觉编码和视觉编码条件下对品牌的记忆表现。我们
认为低熟练度多语者通过母语对二语和三语进行通达会对通过二语
和三语刺激所产生的记忆造成影响，即在本研究中，在视觉刺激下，
汉语和英语的记忆成绩没有显著性差异;在听觉刺激下，汉语和英语
的记忆成绩也没有显著性差异。实验结果验证并支持了上述假设。
本研究的主要创新之处首先是成功的将实验刺激语言与被试的母
语隔离，极大的降低了母语对实验的影响;研究对象扩展到三语被试，
较过去以双语被试为主的研究有了长足的进步。其次，本研究成功的
在亚太地区共两千个中外顶级品牌中筛选出测试词，并顺利将这些在
现实世界中存在的真实品牌名称部署到实验中。这些贴近现实的研究
设计，使研究成果具有极高的现实意义，对实践有着良好的指导作用。
关键词:STM，外显记忆，三语，跨文化，工作记忆
==>>