本文以引进1509001质量管理体系的A物业公司为研究对象，运
用工509001质量管理体系的理论，按照“发现问题一分析问题一解决问
题”的思路，体现运用工509001质量管理体系认证的效果，对未来提
供发展方向。

本文首先介绍了A物业公司的概况，阐述了工509001质量管理体
系的主要内容，详尽分析了工509001质量管理体系在A物业公司的运
用，以及在A物业公司的项目“时代锋尚”的运用，通过对比工509001
质量管理体系运用前后效果，体现出了工509001引进物业公司的重要
I吐及效果。

本文研究发现:将工509001质量管理体系运用到A物业公司以及
下属各部门，可以使各岗位工作流程得到规范，提高了企业自身竞争
力，为A物业公司提高竞争力，以及以后其他项目的发展提供有益的
借鉴。

关键词:物业管理质量管理体系工作流程