今后的任务 目前的形势 知彼 消费者 竞争者 二次购买（更新换代）成为高档冰箱消 费者的绝对主体，他们都有直接使用经验， 更重视科技含量和档次，更新--增加新的优 点，如果菜盒、冰温保鲜室；换代--克服原 来的缺点，如容积小、噪音大、耗电等。 高档冰箱市场竞争激烈，是高手与高手的较量。国内海尔，国外品牌西门子、伊莱克斯、夏普，都推出了良好的品牌形象和销售主张（概念），产品的科技含量较高。卖场建设都先行了一步，而且颇见成效。 1、锁住更新换代目标消费群。锁其人先锁其心，要锁住其 更新换代时的心理需求，在换代需求与科龙冰箱之间建立 对应关系。凸现科龙冰箱的优势与换代冰箱的特点，争取 其对科龙冰箱的倾向性和品牌转换。只有得人心者才能得 市场（天下），才能获取最大化的市场份额，实现销售的 目标。 2、 在激烈的较量中，作为高档的科龙冰箱，务必首导更高一层次、 有市场竞争力和消费回应力的新概念，只有这样，才能让消费者弃海尔，西门子于不顾，而选择科龙。其次强化卖场的形象建设和终端生动化的建设，拉动销售。