增员卡内容详解 管理资源网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 业务员使用卡索引 面谈流程 动摇话术 拒绝处理 增员卡片流程解读赞美他——拉近距离 代理人：先试着赞美，“王姐，你越来越会打扮了，越来越漂亮，气色也不错，看来这段时间生意一定做的不错了！” 客户（谦虚一下）：“哪里啊一般一般！” 高估他——根据行业特征提问，激发内心不满 代理人：高估，高估时要建在对她背景情况比较了解的前提下，否则没有高估反而低估就达不到效果了，“在我心目中我一直觉得你的生意一直都是很好的，而且看到你每天那么忙碌，一年也要过百万吧，而且，我看你做了这么多年，能力这么强，客户也多了，行道也熟了，应该没有什么压力了吧！” 客户（开始倒苦水或是倾诉现状）： “你不了解，我们这个生意竞争是越来越大了，大品牌没有实力代理，小品牌利润又低，一年毛利也就一万两万，税又高，房租又在涨价，细算下来好的时候一个月也就一万块吧，淡季有时还没这么多！” 怀疑他——不会吧，不可能吧 代理人（怀疑她）：“不会吧，不可能吧，象你那么勤奋能干，收入怎么可能只有这么多呢？” 客户：“说老实话现在生意就是很难做，像我一个人，还要上货，单打独斗，真的很难”！ 3-1 流程一：寒暄开门五步