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某商业大厦物业服务中心秩序维护制度手册(41页).rar

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文档格式:DOC(43页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/9(发布于内蒙古)

类型:金牌资料
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文本描述
服务中心外勤工作职责
一、负责秩序维护、消防等工作的日常管理和督导。

二、给业户提供24小时的秩序维护、车辆管理等服务。

三、编制车辆正常有序的停放,确保所辖物业良好的交通秩序环境。

四、负责对员工岗位技能、消防基础知识和应急战备措施等训练和考核。

五、维护公共秩序,负责紧急情况和事故的处理。

六、配合物业服务中心等其他部门做好人防、技防和公共设施检查等工作。

七、负责安排小区各个楼层和公共区域部位的清洁,使其保持标准的清洁要求。

八、并对业户、租户有关清洁方面的意见和要求及时改进,从而不断提高清洁服务水准,确保整个小区的环境清洁。

九、负责小区喷水池和广场的定时清洗,确保小区整个外场的干净、美观。

十、熟悉清洁设备、原材料的用途,节约清洁易耗品的开支。

十一、负责对绿化技术的计划和措施的监管,使小区整个绿化得到进一步提高。

十二、负责整个小区防四害的工作,防止小区有蚊虫滋生。

十三、加强本部门员工的培训和管理,提高员工服务技能和服务质量。

十四、配合与相关部门的沟通和协调工作。

十五、完成上级领导安排的其他各项任务。

服务中心外勤架构——秩序维护版块

岗位职责
一、外勤主管职责
1、贯彻执行公司的各项规章制度和方针。

2、负责拟定、健全安全保卫制度和规定,报请领导批准后实施。

3、负责日常工作的组织与实施,检查、指导、讲评。

4、 负责突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟定、方案的演练。

5、负责消防工作,配齐消防器材,经常检查,使消防器材始终保持良好的状态,使紧急疏散通道畅通无阻,无任何火灾隐患。

6、每周定期组织员工基础知识、体能等方面培训和训练,提高综合素质。

7、合理安排本版块员工的各项工作,积极调配。

8、对每班各岗位至少巡查2次,并在记录本做好记录,发现问题及时纠正解决。

9、组织版块例会的召开,传达公司会议精神和新的要求,针对日常的工作进行讲评。

10、督促外勤版块副主管的日常保洁工作的开展。

11、协助中心经理开展职责范围内的各项工作。

12、配合完成物业服务中心其他版块相关工作。

13、完成上级领导交办的其他工作。