基于此，本文全面评估了G分行现有的绩效考评体系，运用平衡计分卡的原理制定
了一套适合于G分行未来长期发展的绩效考评体系。
本文首先介绍了KS银行的概况，了解到KS银行的使命、愿景及战略发展目标，
之后是G分行的简介及其现有的绩效考评体系，G分行的绩效考评体系以经济增加值
（EVA）为核心，主要特点有：第一，在纵向分支机构的考评上以EVA为核心；第二，
建立了对横向部门的业绩考评制度；第三，建立了对员工的年度业绩评价制度。
在了解KS银行以及G分行的情况之后，针对KS银行对G分行提出的需要建立全
面、平衡的绩效考评体系的新要求，本文经对比和访谈分析，认为现有的绩效考评体系
存在的不足有：第一，现行绩效考评体系与KS银行发展战略不相匹配；第二，考评指
标的选取上过于单一与片面，缺乏科学性、系统性和完整性；第三，对部门的横向绩效
考评过于粗放；第四，在对员工的年度考评中存在不公平；第五，绩效考评过程中员工
参与度低；第六，绩效反馈不理想，绩效考评没有起到激励作用。
针对分析得出的G分行现有绩效考评体系中存在的问题，本文按照基于平衡计分卡
的绩效考评设计步骤，依据战略目标，从财务、客户、内部流程、学习与成长四方面确
定关键绩效指标及其权重，设计了G分行整体层面、部门层面以及员工层面三个层面的
平衡计分卡，以完善现有绩效考评体系中存在的不足。
最后，结合KS银行G分行的实际情况，本文从绩效考评的组织、绩效计划、绩效
实施与管理、绩效考评、绩效反馈、绩效结果的运用六方面详细说明如何保证G分行基
于平衡计分卡的绩效考评体系得到有效是实施与运用。
关键词：KS银行G分行；绩效考评；平衡计分卡
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