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金店珠宝店货品安全管理培训教材DOC.doc

资料大小:519KB(压缩后)
文档格式:DOC(12页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/6/24(发布于江苏)

类型:积分资料
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文本描述
货品安全管理
课程大纲
1.何谓货品安全管理
2.货品安全面临的形势
3.相关案例回顾及特点分析
4.基本防盗方法及相关法律

一、货品安全管理的定义
货品管理是终端运营中最重要的环节之一,货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。

货品的安全管理:终端在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量,对于能当时解决的就尽量当场解决如耳迫力度、有无松石等,对于有明显质量问题的决不能以销售处理,以免影响自身声誉,对于日常销售及节假日和销售高峰时候更要做好货品安全,以免带来不必要的损失。

二、当前货品安全问题形势
2008年1月17日,浙江东阳特大珠宝首饰盗窃案,被盗钻石、金器、玉器重约25公斤,1909件,涉案货品金额数百万。2007年5月10日,宁夏华联商厦珠宝柜台失窃案,犯罪嫌疑人盗窃金饰品370余件,涉案货品金额34万…
近年来,随着经济的快速发展,零售业销售额增长迅猛,同时零售业中货品失窃事件也频频发生,失窃货品数量和金额惊人,给相关企业和个人造成了严重的损失,作为贵重珠宝零售型企业的我们问题更为突出,货品安全问题形势严峻。

三、相关案例回顾
案例回顾1:某品牌案例两人作案,偷龙转凤,美女掉包
1.看看这个,这个不行,再拿一个吧! 2.那个也很漂亮,我再试试。。。

3.这个怎么这么难看啊,什么东西啊?(服务员有点不高兴,但面带微笑) 4.还是难看。(服务员有点头痛)