绩效管理重视精确性管理，无论是业绩指标还是行为指标都希望能够量化;绩效管理
是沟通性契约管理，在绩效管理的每个环节都需要沟通来衔接，绩效结果按照绩效契
约来执行;绩效管理是目标性管理，能够确保企业的战略落实到每个人身上，明确个
人和企业的目标。我们通过调查发现国内对绩效管理运用存在不少的问题，如停留在
绩效考核的层面、在绩效管理过程中缺少沟通、绩效指标建立不科学等。本文以YXZN
科技有限公司制造系统为绩效管理研究对象，在新劳动合同法的背景下，结合制造系
统多品种小批量的制造特点，运用BSC和KP工绩效工具，建立了制造系统的绩效管理
体系，期望能对制造系统的绩效提升有所突破。论文的主要工作如下:
1、介绍了现有绩效管理的背景和国内外绩效管理研究的隋况
2、结合现有对绩效管理理论的研究和自身在实际绩效管理操作中的积累，介绍了
绩效管理的概念、作用、运作流程、绩效管理基本工具，在绩效管理执行过程中提出
按嵌入期、第一次巩固期、改进期、第二次巩固期和稳定期等五个阶段来运行。
3、介绍了YXZN科技股份有限公司的基本情况、制造系统在公司的定位和制造系
统各部门的主要职责，并针对制造系统进行了管理现状调查和绩效管理调查。
4、依据制造系统情况，设计的绩效管理体系、制定了制造系统绩效管理制度。
5、运用BSC和KPI绩效工具，设计了制造系统绩效指标体系，包含制造系统级指
标、部门级指标和员工指标。
关键词:绩效管理;平衡计分卡;关键业绩指标
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