摘要
电信行业重组后，通信市场即形成了三足鼎立的新格局，通信运营商要想在新一轮的
竞争中取胜，必须认清市场发展形势，采取相应的应对措施以便占据市场份额。本文用
SWOT分析法，在深入分析了三大运营商的情况后，得出结论，“集团客户市潮是新一
轮竞争的焦点，是运营商争夺的交叉之地，同时要想占据集团客户市场，个性化、综合性
的集团信息解决方案又是用以黏住集团客户的利器。因此，本文在深入论述了天津移动市
场的现状和推出的大众化集团信息业务后，重点以COCO公司为例，具体的阐述了移动
对COCO公司推出的个性化信息解决方案，为COCO公司带来的经济效益，并由此重点
论述了移动信息化应用对企业战略管理、营销管理的意义，也由此作为应用于其他行业的
典范。文章最后，对未来3年内，移动信息化方案做了展望，使文章更具应用价值。

关键词：信息化方案，SWOT分析法，集团客户