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客户分类

潜在客户的开发

保有客户的管理

客户管理工具
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客户分类
真正可持续的竞争优势
漏斗原理
扩大与客户接触面
建立品牌知名度
信心建立
成 交
客户开发
客户管理
客户维系
保有客户置换、增购、推介
维系成果体现
战败客户
潜在客户
保有客户
成交技巧
漏斗上端扩大：增加展厅客流，提高留档客户的量与质
让漏斗变扁：缩短成交的时间
漏斗下口扩大：争取更多的成交客户