SHENZHEN LAN-YOU TECHNOLOGY CO., LTD.
深圳联友科技有限公司
专营店DMS销售线索系统培训
目录
一、项目介绍
二、系统架构
三、流程培训
四、模块简介
五、任务状态
六、培训考核
项目介绍
东风标致销售线索及行动顾问项目，以客户为中心，将CDB、总部DMS 、专营店DMS及PDA通过客户数据串联集成；对专营店以提高客户回访率为目的，对总部以提高客户数据质量为目的，总体目的是挖掘潜在客户，促进销售；关怀保有客户，促进服务。

项目总体目标：
提高东风标致客户数据质量，为后期CRM(客户关系管理)提供数据支持。

增强现有专营店DMS系统功能，延伸客户管理系统至PDA端。

加强专营店、总部对客户的跟踪频度，挖掘潜在客户，提高保有客户忠诚度。

提高东风标致品牌形象，统一营销话术。

获取网站、调查公司、呼叫中心客户数据，并将数据下发至网点或关系分部跟踪。

下发总部客户跟踪、关怀规则，监管网点客户回访情况。

总部通过系统跟踪商机客户达成率。