质 量 手 册
QualityManual

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2008年12月05日发布2008年12月05日实施

目录

管理手册颁布令----------4
方针目标批准令----------4
管理者代表任命书--------5
公司简介----------------6
公司组织机构------------7
手册的管理-------------8
质量手册修改记录-------8
质量体系职能分配表-----9
1 范围---------------10
2 引用标准-----------10
3 术语及定义---------10
4 质量体系-----------10
4.1 总要求-------------10
4.2 文件要求-----------11
4.2.1 总则-------------11
4.2.2 文件控制---------11
4.2.3 记录控制---------12
5 管理职责-----------12
5.1 管理承诺-----------13
5.2 以顾客为关注焦点---13
5.3 质量方针-----------13
5.4 策划---------------13
5.4.1 质量目标---------13
5.4.2 质量体系策划-----13
5.4.3 法律法规和其他要求-----------------14
5.5 职责、权限与沟通---14
5.5.1 职责和权限-------14
5.5.2 管理者代表-------16
5.5.3 信息沟通---------17
5.6 管理评审-----------17
5.6.1 总则-------------17
5.6.2 评审输入---------17
5.6.3 评审输出---------18
6 资源管理-----------18
6.1 资源提供-----------18
6.2 人力资源-----------18
6.3 基础设施-----------19
6.4 工作环境-----------19
7.1 产品实现的策划-----19
7.2 与顾客及有关的过程-19
7.2.1 顾客要求的识别---20
7.2.2 产品要求的评审---20
7.2.3 顾客沟通---------20
7.3 设计和开发---------20
7.4 采购---------------20
7.4.1 采购过程---------20
7.4.2 供方评价---------21
7.4.3 采购信息---------21
7.4.4 采购产品的验证---21
7.5 生产和服务提供---21
7.5.1 生产和服务过程的控制---------------21
7.5.2 生产提供过程的确认-----------------22
7.5.3 标识和可追溯性 --23
7.5.4 顾客财产---------23
7.5.5 产品的防护-------23
7.6 监视和测量设备的控制-----------------23
8 测量、分析和改进---23
8.1 总则---------------23
8.2 监视和测量---------23
8.2.1 顾客满意测量-----23
8.2.2 内部审核---------23
8.2.3 过程的监视和测量-24
8.2.4 产品的监视和测量-24
8.3.1 不合格品控制-----24
8.4 数据分析-----------24
8.5 改进---------------25
8.5.1 持续改进---------25
8.5.2 纠正措施---------26
8.5.3 预防措施---------26
附录1： 程序文件目录---26