深圳市问鼎资讯有限公司
2010年3月
从演员到导演
--2010年度深圳客户服务中心内部讲师培养计划建议书
中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心
目 录
一、项目理解及目标
二、项目设计规划
三、项目实施规划
四、项目团队
五、问鼎介绍