摘要
中国电信集团公司根据内外部环境的变化，积极推进企业战略转型，实施聚
焦客户的信息化创新战略。企业战略转型的目标是要塑造核心竞争力、提升企业
价值，这就要求管理要从粗放式管理走向精确化管理。精确管理的核心是量化管
理，需要以准确的数据和事实为驱动，以信息化为支撑，做到决策心中有数、执
行快速准确、结果量化可控。因此，财务管理也需要向支撑企业决策、实行价值
管理转变，提升企业的核心竞争力。财务部门需要从专业的角度，以分产品、分
客户的成本效益分析为基础，进行财务控制和成本管理，支撑战略，并参与到企
业的经营决策中，为提升企业价值、实现价值最大化而服务。

本文在作业成本管理理论基础上，阐述了作业成本管理的萌发和发展，明确
了作业成本管理的定义和特点。其次，通过对XX电信公司进行简要介绍，分析其
从传统成本核算体系——作业成本核算体系——作业成本管理应用的演变。再者，
从企业转型与精确化管理、建立企业新型成本管理系统、改善基础管理工作三方
面的要求阐述XX电信公司实施ABCM的必要性；从国外实施ABCM的经验、XX
电信公司领导层重视、逐步完善的基础数据三方面进行分析XX电信公司实施ABCM
的可行性。重点研究ABCM在XX电信公司的应用分析，包括XX电信公司作业成本
的核算与应用，以公众套餐产品运用ABC方法的实例进行分析；比较XX电信公
司下属A分公司应用ABCM前后绩效对比分析以及其经验；归纳XX电信公司实
施ABCM存在的问题。最后得出结论，针对提出的问题，提出相应的建议。

本论文的创新之处：突破以往作业成本管理多为体系搭建，现将作业成本管
理在XX电信公司中进行运用并进一步完善。

关键词：作业成本法,作业成本管理,电信公司