□了解营业主管角色的重要性

□认识营业主管的职责

□掌握营业主管应具备的特质/知识/能力

□掌握如何提升主管的管理技巧

课程大纲

一、营业主管的角色

二、营业主管的职责

三、营业主管应具备什么？
1、个人特质
2、学识常识
3、经营/管理能力

四、如何提升主管的管理技巧