摘要
随着国家经济不断发展和人民生活水平的提高，社会各界对公共气象服务的需求日
益增加。在这样的形势下，气象短信凭借着其服务涉及范围广、受众覆盖面宽、发布快
捷、及时、方便、精准的特点，成为了公众气象服务发布的主要渠道之一，在满足受众
需求的同时，为防灾减灾工作起到了重要作用。

本文以H气象局短信业务作为研究对象，采用案例研究的方式，对气象短信业务的
运营情况进行了分析。案例正文部分首先描述了H气象局的概况，包括H气象局的发
展历程，业务情况，组织架构和人力资源等方面。接着描述了气象短信营销业务的运营
现状。H气象局自2004年开展气象短信营销业务以来，其气象信息内容、服务开展形
式以及服务效果很快就得到了广大手机用户的认可，气象短信定制用户数逐年增长。但
近两年来，气象短信定制用户数增长率趋于平缓,客户投诉等负面问题增加，影响了气象
短信营销业务的发展。

在案例分析部分，对H气象局气象短信业务的营销环境进行了分析，总结归纳出其
拥有的机会和面临的威胁。接下来分析了气象短信营销业务所面临的问题，并指出了气
象短信现行营销策略的不足。最后通过STP模型，重新论述其市场细分、目标市场选择
和市场定位的内容，并且针对H气象局气象短信现行营销策略提出了改进建议，具体包
括产品策略、促销策略、人员策略。

关键词：气象经济；气象短信业务；营销战略；营销策略组合；