营销员电话约访活动管理细则 电话约访管控工作背景 电话约访已成为业务人员开拓市场的主要渠道之一，规范有效的电话约访对公司业绩的增长起到了积极的作用。但由于个别业务人员在实际操作过程中出现的一些不当行为，造成了部分客户对电话约访的误解和反感，影响了公司在客户心目中的形象。为了进一步规范和完善电话约访中的展业行为，分公司对电话约访工作做如下几方面的控制： 第一，扰民问题的控制； 第二，误导行为的控制； 第三，违反规定的处理。 第四，相关工作安排。