分析顾客消费形态的演变,使学员可以更清楚地比较在各层演变中顾客真正的需求
消费形态的变化
消费形态的变化
生产导向

行销导向

顾客导向
Q:未来的年代是何种消费形态
顾客愿意支付他希望得到的产品或服务所付出的代价

Q:顾客认同的价格包括哪些项目
何谓产品价格
高
低
顾客认知的价格
顾客认知的利益
高
价值等值线