1、有规定的且规定合理，按规定办；2、有规定但规定有不合理之处，仍按规定办，但你有提出建议制定新规定的权力和义务；3、没有规定的，按公司的价值观去做，并建议相关部门制定相应的规定。

誓言
我将认真地阅读这本手册内容，努力使自己成为小羽佳公司的合格员工，并珍惜该手册，只要在小羽佳公司工作一天，它将都伴随着我。

如果我因故离开了小羽佳公司，我会严肃地将此手册还给小羽佳公司

宣誓人（签字） ： ________年_____月____日
接收人（签字） ：________________ ________年_____月____日
接收人（签字） ：________________ ________年_____月____日
接收人（签字） ：________________ ________年_____月____日
接收人（签字） ：________________ ________年_____月____日
接收人（签字） ：________________ ________年_____月____日

公司简介

厦门市小羽佳服务有限公司于１９９９年４月成立，经过多年的拼搏，公司在家政及企业后勤服务方面已逐渐发展成厦门市同类企业的龙头企业。拥有专职钟点工、专业搬运人员、维修人员、小区保洁员等500余名，另外，还有大量的兼职人员及保姆资源。公司有着丰富内涵的企业文化，规范健全、人性化的先进管理制度，高效运作的部门机构，独有完善的服务网络体系，快速、便捷的服务站。做为一家专业的家政服务公司，为了更好地为社会服务，厦门市小羽佳服务有限公司引进先进设备，成功地运作了“诚挚、双赢”的经营模式，发挥每个小羽佳人的－－爱心、关心、诚心、尽心、恒心，让每个小羽佳客人－－放心、省心、安心、开心、顺心。并凭借自身成熟、庞大的市场网络和极富感召力的品牌效应，成功赢得了广大客户的信任和好评，曾被厦门市消费者委员会评为“诚信企业先进单位”。“小羽佳”多年来不断地积累和总结经验，在深厚扎实的根基上发展壮大的同时，创新改革、保持自己的特性，凭自己的实力，一步一个脚印迈开步伐，造就属于“小羽佳”自己的广阔天地!

公司组织机构图（略）

前 言

为进一步规范企业管理，充分调动、发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合中《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》及其它相关法律法规的相关规定，建立一套健全的管理制度，以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。

发展是永恒的主题。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。建立管理制度的目的是为了使公司在激烈的市场竞争中不断规范化、效率化，保证公司在市场竞争中保持优势并树立公司在家政行业当中的领军形象。同时也为了让公司所有员工了解公司的基本情况，业务流程及政策，公司、员工的权利和义务等。

公司要建立一套健全的规章制度：正如一个人要有健全的四肢及协调性，各司其职，按章办事。一个企业更是如此，管理制度是否健全这尤其重要，制度是企业发展之根本，一个企业如果没有健全的制度其发展空间是非常狭隘的，更重要是企业形象却是在一系列看似繁杂的制度中体现出来的。因此建立一套健全并行之有效的企业管理制度是企业发展的法宝。

要确立企业的品牌意识：首先要推崇企业的文化建设，我们倡导社会的诚实守信，我们坚持用时代发展的要求审视自己，以改革的精神加强和完善自己。在市场竞争日益激烈的今天，公司要想永立潮头就要以品牌占领市常品牌是一个企业重要的无形资产，也是企业持续发展的动力之一。品牌是企业通过对自身的产品、质量、特色、管理、服务、技术、经营理念、企业文化等信息进行全面的宣传所形成的一个企业的公众形象，这就要求我们作为一个小羽佳人的言行举止要始终有一个衡量的尺度，因为你的一举一动所代表的已不只是你个人，同时你所代表的是小羽佳形象。要使“小羽佳”这个品牌深入人心,使“小羽佳人”感到自豪不仅仅是喊几句口号、做做样子，而是要求每一个员工把这种精神贯彻到实际行动中。

公司要确立企业发展信念：凝聚力是企业得以持续发展的长久动力，作为一个小羽佳的员工要时刻充满自信，对小羽佳的未来充满必胜的信心，真正做到以公司的发展壮大为己任。公司的发展是双方面的，达到员工的个人事业追求与公司总体目标的真正融合，使公司整体得到可持续发展。创造员工与公司共同发展的平台，达到公司整体和员工个体的全面发展。

把企业做大做强是最终目标。不是片面追求丰厚的收入，而是大家都有一个和谐的生活状态和工作环境，能实现自己的理想和价值，追求大众对小羽佳的认知、社会对我们的肯定。

愿我们的员工融入小羽佳公司的发展壮大，愿小羽佳公司融入创建和谐社会的似锦前程！