收展之路 收展 —— 寿险发展的需要收展 —— 公司发展的需要提升客户服务品质保证续期收费水平增强核心竞争力收展——客户的迫切需要 提升客户满意度提高客户忠诚度对国寿的美誉度台湾国泰人寿的成功之路因收展运作成功，台湾业界无人可及1.前期专招主导（1961～1981）2.中期收展主导（1982～2004）3.目前及未来（两制合一）