教学目的：通过本拈的学习，认识寻找顾客的必要性；了解寻找顾客的基本准则；掌握寻找顾客的方法与策略；懂得如何选择目标顾客。

教学要求：理论知识要求：1、掌握熟记准顾客、潜在顾客等定义。

2、理解并熟记顾客需求审查的理论知识和具体方法。

3、理解并熟记顾客购买力评价的理论知识和具体方法。

实践能力要求：1、学会编制特定商品顾客开发计划，确定寻找顾客的途径。

2、熟练应用地毯访问法做顾客需求调查。

3、熟练掌握需求审查的方法和步骤。

4、熟练应用财务分析手段确定顾客的购买力。