文本描述
北京诺富特海润酒店员工手册
Employee Handbook of Novotel Beijing West
目录
Foreword 前言
Mission Satement 企业宗旨
Welcome Message from the General Manager 总经理欢迎辞
CHAPTER 1. Accor/AAPC Presentation
第一章 雅高集团简介/雅高亚太集团简介
NOVOTEL WORLDWIDE
诺富特简介
NOVOTEL BEIJING WEST
北京诺富特海润酒店简介
CHAPTER 2.Professionalism at all levels and the Accor values
第二章雅高集团饭店管理的全方位职业化表现及雅高品质
CHAPTER 3.General terms and conditions of employment
第三章北京诺富特海润酒店员工聘用条例
[WB]3.1Recruitment guideline员工聘用指南
3.2Probation period 员工试用期
3.3Working hours,rest days & overtime 工作时间、休息日和超时工作
3.4Basic Salary 基本工资说明
3.5Extra month Salary 年终双薪
3.6Time card & swipe card 考勤卡的使用规定
3.7Attendance 出勤的要求
3.8Staff uniform 员工工作服
3.9Transfer. promotion & demotion 调岗、晋升和降职
3.10Resignation/Termination 辞职/辞退
3.11Renewal of employment contract 合同续约
3.12Exclusive service and entire time 限制兼职工作之规定
3.13Change of personal particulars 个人情况变更说明
CHAPTER 4.Employee Benefits
第四章员工福利
4.1Duly meals免费工作餐
4.2Statutory Holidays 法定节假日
4.3The Lady's Day妇女节假
4.4Annual Leave 年假
4.5Matrimonial Leave 婚假
4.6Maternity Leave 产假
4.7Compassionate Leave 丧假
4.8Home Leave探亲假
4.9Public Leave公假
4.10Work Injury工伤
4.11Medical Benefits 医疗福利
4.12Hospitalization Leave 住院
4.13Prolonged medical Leave 医疗期
4.14Leave without Pay 事假
4.15Year end Bonus 年终奖
4.16Incentive 奖金
4.17Awards 员工奖励
4.18Training 员工培训
4.19English Allowance 英语津贴
CHAPTER 5.Hotel Rules & Regulations
第五章北京诺富特海润酒店员工必须遵守的各项管理规定
5.1Name Badge 员工工牌管理规定
5.2Employee ID card 员工工作证管理规定
5.3Employee entrance & exit 员工通道管理规定
5.4Time card & daily time sheet 员工考勤管理规定
5.5Personal visit 员工接待私人来访的管理规定
5.6Personal calls 员工接打私人电话的管理规定
5.7Smoking 员工在店内吸烟的管理规定
5.8Washroom 员工使用客用洗手间的管理规定
5.9Use of lifts/elevators 员工使用电梯的管理规定
5.10Loitering 员工不允许在店内闲逛的管理规定
5.11Lost & Found items 失物招领
5.12Theft 员工不允许偷窃酒店物品的管理规定
5.13Eating/Drinking 员工不允许在岗上吃东西的管理规定
5.14Drunkenness/under influence of Alcohol 员工不允许在岗上醉酒的管理规定
5.15Personal pager & Handphone 员工配带私人传呼机和手机的管理规定
5.16Confidentiality 员工必须遵守酒店保密制度的管理规定
5.17Health & Safety at work 员工安全工作的管理规定
5.18Types of Misconduct 违纪类别
5.19Structure of Disciplinary Action 纪律处分的结构
5.20General Guidelines 总方针
5.21Grievance procedure 员工进行申诉的程序
CHAPTER 6.Staff Responsibility
第六章员工职责规范
6.1Staff uniform 员工个人工作服的保管和使用
6.2Personal hygiene 员工个人卫生规范
6.3Personal grooming 员工个人仪表仪容规范
6.4Posture 员工个人体态规范
6.5Attitude 员工工作态度要求
6.6Cleanliness 员工工作环境规范
6.7Punctuality 员工守时准则
6.8Effcient and prompt service 员工工作效率和服务效率的要求
CHAPTER 7.Employee Facilities
第七章员工设施介绍
7.1Staff dining room 员工餐厅
7.2Staff locker & staff locker room 员工更衣柜和更衣室
7.3Staff notice board 员工布告栏
7.4Staff activity area 员工活动区域
CHAPTER 8.Emergencies-what you should do in case of---
第八章紧急事故处理
一旦遇有紧急事故，您该这样做
8.1Fire火灾
8.2Accident 意外事故
8.3Breakdown of lifts/elevators 电梯故障
Appendix ⅠPersonal Grooming Standard For Male
附录 １员工个人仪表准则(女)
Personal Grooming Standard For Female
员工个人仪表准则(男)
Appendix ⅡEmployee Handbook acceptance
附录 ２.接受《员工手册》协议
FOREWORD
前言
This Employee Handbook is designed to give you an overall insight and
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