浙江大学硕士论文浙江省工程造价咨询企业可持续竞争力研究摘要浙江省作为东部沿海发达省份，建筑业在改革开放后有了迅速发展，已经成为建筑大省，向建筑强省迈进。造价行业发展与建筑业不匹配，在中价协(中国建设工程造价管理协会)评出了，20肠年一一 2007年度连续三年入选工程造价咨询营业收人前百名企业名单中，浙江省只有两家企业入围。造价咨询行业的落后与建筑大省不协调。大部分咨询企业存在规模较小实力较弱、服务内容单一、服务质量水平不高的问题。企业的服务理念、服务范围、管理经验和诚信度与国外发达国家的工程造价咨询企业比较还有较大的差距。本研究首先总结前人对企业竞争力与企业核心竞争力的研究，阐明两者之间的关系，分析工程造价咨询企业不同于其它类型企业的特点，最终提出工程造价咨询企业可持续竞争力的概念与成长模型:工程造价咨询企业可持续竞争力，是指在竞争性市场中，企业运用并维护其资源，能够持续地比其他企业更有效地向市场提供工程咨询服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。其次，本文对如何评价工程造价企业可持续竞争力进行了探索。可持续竞争力需要用多层次综合指标评价。在指标结构模型构建上，本文采用德尔菲法和调查问卷法;在指标体系权重确定上运用模糊层次分析法;最终得到定量与定性结合，既衡量企业竞争力现状，又衡量企业长远发展的可持续竞争力评价指标体系。并以wB工程管理咨询有限公司为例，运用指标体系进行评价，为企业竞争力定位，并找出企业竞争力的不足。最后，针对浙江省工程造价咨询企业的不足之处，就如何培养可持续发展竞争力提出标杆管理的方法。选取业内一流企业威宁谢、利比为竞争性标杆，从人力资源、技术能力、管理体系、经营能力四个方面设定学习的标杆，供浙江省内企业学习、比较，融合自身企业特点，打造可持续发展的竞争力。主题词:工程造价咨询企业可持续竞争力评价指标模型标杆管理