文本描述
销售技巧浅谈一、逼定的技巧在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢?(一)锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心:抢购方式(利用现场SP让客户紧张);直接要求下决心;引导客户进入议价阶段;下决心付定金;(二)强调优点:(根据各个项目不同优点强化)地理位置好;产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势);视野开阔,景观好; 建筑物外观风格独特;小区环境好,绿化率高;周边设施齐全,生活便利等;开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等;可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。(三)直接强定如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式:1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行;2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买;3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户;4)客户已付少量定金,购其他的房产,而你想要说服他改变。在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。询问的方式可以有以下几种:看房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等;在洽谈区可以借助销售资料进行询问。如:“由于房型很多,你可以将喜欢的房型告诉我,我可以为你推荐一户合适的房子”等。(四)询问方式