MBA毕业论文《黑龙江联通网络运行维护管理体制改革》(70页).rar 摘要 随着通信技术的迅猛发展，通信市场将面临新一轮的变革，重组转型的 大潮己经席卷整个通信行业。与中国网通重组后的中国联通在迎来新机遇的 同时也接受新的挑战。企业运营规模的迅速扩大，业务种类急剧增多，设备 数量与种类大幅增加，网络运行维护部门面临前所未有的压力和挑战。企业 的变化使得网络运行维护管理体制的改革势在必行，也是当前形势下通信运 营企业面临的一个重要课题，对企业的未来发展具有战略意义。 本文以案例形式，首先介绍了网络运行维护管理体制定义及类型，其次 对黑龙江联通网络运行维护管理体制现状进行阐述，包括体制的演进，最后 从组织结构、支撑系统055(OperationS即　portSystem)建设、质量管理三 个方面对现行网络运行维护管理体制改革进行了相应的考虑。 论文第二部分，分析了影响黑龙江联通网络运行维护管理体制改革的因 素，并从支撑系统建设、组织结构、质量管理三个方面进行深入地分析，提 出黑龙江联通网络运行维护管理体制改进方案，针对改进方案给出了相应的 保障措施，即通过省级高度集中的运维组织结构调整的措施，逐步整合开发 的运维支撑系统管理措施，以及构建一个主动的面向市场的运维质量管理标 准为主要任务的质量管理措施。 关键词:网络运行维护；组织结构；支撑系统建设；质量管理