《嘉禾人寿银保渠道营销实务流程报告》(80页).rar 上完课后，希望您能… 知道银保营销实物流程 知道事先准备应做的工作 掌握沟通的技巧 知道如何开展银保培训辅导工作 会正确处理银保业务中出现的问题 知道如何追踪督促 树立客户服务的正确观念 单元大纲 银保营销实务流程 事先准备 沟通 培训辅导 处理问题 追踪督促 客户服务 营销 营销是一个过程,包括分析、计划、执行和控制； 覆盖商品、服务和创意； 建立在交换的基础上，其目的是产生对有关各方的满足。 　　　　营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西