《德尔惠体育用品店铺销售服务八步曲(流程)培训教材》(75页).rar —目的： 表示对顾客的尊重,让顾客一进入店铺马上可以感受　到热情的服务，给顾客留下第一个美好印象； —标准： 向从你身边走过的每一位顾客问好， 例如：＂您好，欢迎光临德尔惠！＂ —要求： ●　亲切的目光接触、面带微笑； ●　语调：温和、亲切；语速：适中；语音：清晰； ●　＂姿体语言＂自然大方；