《奥捷之星汽车销售集团公司战略经营指南》(51页).rar 目　录 第一章　经营管理部　..................................　3 一、经营理念　..............................................................................................................................　3 二、奥捷精神　..............................................................................................................................　3 三、经营管理体系.......................................................................................................................　3 四、下属各经营性部门年度经营预算　.....................................................................................　11 五、经营业绩评估细则　.............................................................................................................　14 第二章　人力资源部　.................................　17 一、组织结构　.........................................................................................................................　17 二、部门职责　.........................................................................................................................　17 三、岗位职责　............................................................................................................................　18 四、工作流程　.........................................................................................................................　20 第三章　财务管理部　.................................　31 一、2011年度工作规划　............................................................................................................　31 二、审计部人员编制　.................................................................................................................　34 三、部门职责　.........................................................................................................................　34 四、岗位职责　.........................................................................................................................　35 五、审计部考核方案　.................................................................................................................　36 六、审计部工作流程　.................................................................................................................　38 第四章　品牌管理部　.................................　39 一、组织结构　............................................................................................................................　39 二、品牌管理部主要职能：　.....................................................................................................　39 三、部门职责：　........................................................................................................................　40 四、工作流程：　........................................................................................................................　42 2 第一章　经 营管理部 一、经营理念 以市场为导向，向管理要效益,　以高品质的服务，提升企业的核心竞争力。 二、奥捷精神 尊重个性、持续改进、共享喜悦 三、经营管理体系 1．经营管理方针 集权与分权并举，强化预算、收益控制。在逐步建立健全集团风险控制体系的前提下，给予子公司及经营性部门更大经营自主权，确保业务快速发展的同时，实现集团稳健运营和可持续发展。 2、经营管理的重点 基于当前奥捷旗下各子公司发展不够均衡，而且最主要的精力和能力也未能体现在经济效益上，故在继续保持整体业务快速发展的基础上，强化服务质量与服务意识，提高客户满意度。以集团满意度建设为契机，聚焦企业着眼方向，优化业务流程，实现资源共享，最大限度的提高工作效率，降低管理成本,创造更高的经济效益。 3、经营管理的主要方法 1）计划/预算管理 在集团整体战略的指导下，各子公司根据市场竞争态势，制定本年度公司的经营计划，集团在整体平衡的