《2010年欧瑞家具品牌营销与安装售后培训教材》(102页).rar 目　　　　录 第一章　企业概况 集团简介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 深圳市欧瑞家具有限公司简介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 深圳市景初家具设计有限公司简介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第二章　品牌概况　 1．品牌诞生　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2．品牌内涵　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3．品牌优势　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4．＂欧瑞＂家具的风格及卖点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5．＂欧瑞＂各系列特色　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第三章　　产品材料及维护介绍 产品用材　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 用材特点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 设计中的人体工学　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＂欧瑞＂家具技术规范与用料标准　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 家具日常维护、保养常识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 第四章　　营销知识 1．营销思想　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2．经营要点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3．营销策略　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4．推销技巧　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5．如何推销自我　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 第五章　　导购营销基础知识 1．如何准确地下订单　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2．产品介绍的技巧　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3．商场导购知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4．充实商品知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5．店面广告知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第六章　　送货安装和售后服务 1．组装工工作职责　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2．应具备的条件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3．送货安装程序　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4．安装知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5．常见问题及解决方案　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第七章　　家具基础知识 1．学习目的　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2．家具的外在质量与内在质量　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3．家具常用名词、术语　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4．家具的主要原、辅材料知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5．　家具工艺过程