《诚威置业顾问营销培训手册》(103页).rar 【　目　录　】 引言 第一章 我是谁——置业顾问角色认知 第一节 置业顾问的定位 第二节 置业顾问基本职业要求 第三节 置业顾问的工作职责 第二章 我所从事的行业——了解房地产 第一节 中国房地产的发展历程 第二节 房地产基础知识 第三章 我该如何工作——了解一个完整的成交流程 流程一　接电、约客 流程二　迎接客户 流程三　介绍项目 流程四　针对性推介 流程五　现场看房 流程六　暂未成交 流程七　客户资料统计 流程八　追踪保养 流程九　成交收订 流程十　签订合同 特别技巧之：诚威置业置业顾问五大套路 第四章 我该如何做好——销售过程中常用实战技巧 第一节 赞美的技巧 第二节 配合的技巧 第三节 跟踪保养的技巧 第四节 议价和报价的技巧 第五节 处理商量的技巧 第六节 促进成交的技巧 特别技巧之：置业顾问行销式销售技能技巧 第五章 知己知彼——研究产品与客户 第一节 知己篇——产品研究（略） 1、 从哪些角度推荐产品 2、 从哪些地方与别的产品比较 3、 产品质量的硬伤与国家规定 4、 产品提升生活的重要识别点 第二节 知彼篇——客户研究 1、 六大定律——战略上藐视困难 2、 分析客户特征 3、 客户一般心理研究 4、 客户一般购买动机研究 第三节 我的客户怎么想——如何应对客户的拒绝与借口 第六章 准备好了——做首席置业顾问 第一节 心理准备 第二节 业绩准备 第三节 人际关系