MBA毕业论文《全业务环境下清远移动公司市场发展战略研究》(55页).rar 中文摘要 随着中国电信业进入＂三国演义＂时代，全业务环境下如何根据自身优势， 及时调整市场发展战略，快速抢占市场，将成为各运营商未来成败的关键。 全业务运营，意味着在三网融合的基础上实现通信十多媒体服务+综合信息 化的解决方案，其实质是运营商利用其强大的各类网络资源优势，构建多种业 务形态，借助一系列商业模式提供各类通信与信息服务，围绕个人、家庭、集 团三大用户市场的核心需求，构建基于固定与移动网络的话音、宽带接入、增 值业务等产品体系。中国移动面临全业务市场环境和新竞争格局应如何发展? 本文在上述背景下通过PEST分析法全面分析电信产业发展全业务的宏观 环境，对电信产业发展基本形势进行判断，指出了互联网发展、行业重组和3G 牌照发放给电信业带来的挑战及深远影响。运用麦克尔.波特＂五力模型＂对行 业以及市场环境进行分析，对主要竞争对手清远电信公司全业务策略进行预判。 深入清远移动公司内部进行调研，对主要的资源和能力进行对比分析。 结合以上内外部环境分析结论，运用SWOT分析方法，制定出全业务市场发 展战略目标＂个人客户市场是核心根据地；家庭客户市场主要作为竞争扰动手 段发展；集团客户市场是全业务运营基地。从业务的维度来看，移动业务是当 前利润的主要来源，仍是近期发展的重点；互联网是未来利润的主要增长点； 固话不是发展重点，仅作为搭配补充＂。最后，本文借鉴4PS营销理论从产品、 价格、渠道、促销四个维度部署清远移动公司市场发展战略措施。 关键词:全业务，市场发展，战略