《基于流程再造的国有商业银行二级分行的扁平化管理研究》工商管理毕业论文(57页).rar 摘要 近年来，我国国有商业银行的传统经营管理方式弊端尽显。为增强竞争能力， 不少国有商业银行对扁平化管理进行了积极的尝试。由于对扁平化管理内容的表面 理解和实施过程的简单推行，管理成效并不尽如人意。 国有商业银行组织和推行扁平化管理的过程应该是基本经营单位优化业务和管 理流程的过程。本文以国有商业银行的基本经营单位—二级分行为主体，通过借 鉴国外商业银行在扁平化及流程再造上的成功经验，并结合一国有商业银行二级分 行扁平化管理改革的实践，说明了扁平化管理对提高效率、改善风险的作用。文章 通过分析流程再造和扁平化管理的关系，针对扁平化管理现阶段开展的难点和应遵 循的原则，对如何通过业务流程再造和管理流程再造实现扁平化管理目标，提出一 些思路和建议。另外，本文对扁平化管理的实现条件和约束条件也进行了说明。 不同的流程体现了不同的竞争力，银行面临的内外条件正处于不断的变化之中， 银行扁平化管理要取得实质性成效，就越来越体现在流程的设计上。扁平化管理的 设计不仅是对组织结构层级的压减，还必须对过长的业务流程和过多的管理层级进 行压缩。本文着重从流程的角度提出了扁平化管理的内容:业务流程必须完全围绕 客户和市场需求而设计，银行的经营组织结构和各种资源须完全围绕业务流程而展 开。在探讨如何通过流程再造实现扁平化管理时，文章从银行的业务处理流程、会 计核算流程、管理流程三个方面提出了扁平化管理的理想模式。在业务流程再造方 奶奶那边不表面，文章对信息科技对业务流程的影响作了深刻的分析，并提出了再 造的建议。在管理流程再造方面，文章对于垂直化和绩效考核提出了一些思路和看 法。 通过以上的内容，本文表达了扁平化管理的未来方向:依托信息科技平台，以 扁平化为特征，以流程再造为实现途径，进行组织和推行扁平化管理，为提高国有 商业银行竞争力进行积极的探索。 关键词国有银行；二级分行；扁平化管理；流程再造