《2010年尼尔森家具公司家具导购员培训手册》(15页).rar 目　　　录 一、企业简介　　　……………………………………………………　　2 二、产品命名　　　……………………………………………………　　2 三、产品用材　　　……………………………………………………　　2 四、家具生产工艺　…………………………………………………　　3 五、产品款式、特点、设计理念　…………………………………　　3 六、导购员＂四懂＂＂五会＂………………………………………　　4 七、消费心理　　　……………………………………………………　　5 八、消费过程　　　……………………………………………………　　8 九、常见销售技巧　…………………………………………………　　11 十、常见问题解答　…………………………………………………　　12 十一、专卖店导购员十二点自勉　…………………………………　　15