MBA硕士毕业论文《中国信用卡产业盈利能力及其影响因素分析》(55页).rar中文摘要 信用卡作为现代化电子支付工具，起源于20世纪50年代的美国。进入70 年代后，随着电子信息技术在金融领域的运用，信用卡以其方便、快捷、安全等 特点获得了迅速发展。尤其近20年来，信用卡产业几乎平均每年以两位数的速 度递增。特别是在北美等发达市场，信用卡己经成为商业银行业务品种中盈利性 最强的产品之一，信用卡业务己发展成为一个独立而庞大的产业。 在中国，信用卡起步相对较晚，1985年中国银行发行新中国第一张银行卡， 1995广东发展银行发行了第一张信用卡，2003年之后信用卡才得到快速发展， 到2009年6月底，我国累计已发行银行卡19.7亿张，其中贷记卡1.6亿张，人 均拥有信用卡量0.12张，银行卡特约商户135万家，POS机211万台，ATM机 18万台。虽然经历了5年多时间的飞速发展，但我国人均拥有信用卡量及其基 础设施离发达国家还有很大差距，且由于用卡环境尚不完善，征信体系、法律体 系建设滞后，行业整体仍然亏损。究其原因，我国信用卡产业的三大传统收益来 源—循环透支利息、商户手续费以及年费的收益水平均远远低于国际平均水 平，而各大银行为了抢占市场在广告和营销等方面的投入与日俱增，同时，在世 界金融危机的影响下，信用卡欠款延滞率、损失率等指标都在快速攀升，国内发 卡机构急需分析影响信用卡产业盈利能力的深层次问题，找寻更加符合中国国情 的盈利新对策。 本文运用理论分析、比较分析的方法，通过与国外成熟信用卡产业体系作对 比，分析我国信用卡产业现状，找出导致我国信用卡产业盈利能力低下的关键所 在。通过分析发现，在信用卡的收入、支出、风险等方面存在着价格化战略失效， 商户扣率定价不科学，呆坏账率认识不深入，消费者忠诚度不高，客户关系管理 不完善等函待解决的问题，并基于上述分析提出了自己的对策和建议，以期对我 国信用卡产业的发展提供借鉴和指导意义。 本文第一章引言主要介绍了论文选题的背景和意义以及研究方法；第二章主 要介绍本文涉及的基本概念、信用卡在国外和国内的发展历史以及国内外对信用 卡的研究现状；第三章主要介绍了美国、欧洲和韩国的信用卡产业发展现状以及 全球信用卡产业发展趋势；第四章主要运用波特的钻石模型分析了我国的信用卡 产业发展现状；第五章从支出、收入和风险三个角度对我国信用卡产业盈利能力 进行分析；第六章针对前一章分析发现的问题提出针对性的政策建议；第七章对 我国的信用卡产业发展进行了展望。 关键词:信用卡盈利能力影响因素对策分析 中图分类号:F83