MBA硕士毕业论文《百士特超市市场营销策略研究》(62页).rar 摘要 超市这种商业业态在我国零售业中发展的时间并不很长，自从1990年12月在广东 东莞成立了中国第一家超市以来，其独特的经营魅力赢得了消费者的喜爱，发展势头迅 猛。2001年，全国百强连锁超市共实现销售收入1620亿元，预计2005年超市将超过百 货业成为中国零售业第一主力。 百士特超市成立于1998年底，其开业之初，由于适应当时本地市场对超市的需要， 其新颖的经营形式受到大家的喜爱。但随着市场的变化和竞争的加剧，百士特超市原有 的经营方式，经营规模都对百士特超市的发展构成制约，己不能适应超市行业发展的变 化。为使百士特超市能在本地区商业竞争中站稳脚跟，求得生存和发展，必须对百士特 超市进行市场营销策略研究，明确超市未来的经营思路，使其能够形成自己的经营特色。 本文对百士特超市市场营销策略研究包括:百士特超市的环境进行分析，主要对本 地区的经济、商业、竞争对手、顾客购买行为进行了分析；同时对百士特超市内部经营 情况、组织机构、基本硬件情况和存在的问题进行分析；了解了百士特超市的优势和劣 势，面临的机遇和威胁。通过以上分析，明确百士特超市的目标市场和市场定位。制定 了百士特超市市场营销目标，确定了通过在竞争中实施集中战略和开设分店战略来保证 营销目标的实现。 其次，对百士特超市进行市场营销策略的研究。在商品策略中，通过对商品采购到 销售管理全过程的规范，加强对商品的管理，同时研究超市的商品组合策略，形成超市 自己的商品特色；在价格策略研究中，分析了超市定价影响因素，明确了百士特超市定 价目标和应采取定价方法，通过价格策略和差别加价率定价对超市商品定价；在服务策 略研究中，明确了加强服务过程的规范、员工的培训及作好顾客沟通的重要；促销策略 的实施主要是采取店内促销等方式，吸引消费者，作好广告和公关宣传工作，树立百士 特超市良好形象。最后在市场营销策略实施过程中，重点加强营销管理，对超市的组织 进行调整，确立了营销部门在超市中的地位，加强员工队伍建设，做好对市场营销策略 实施的信息反馈和分析工作，发现问题能及时改正，使市场营销策略能够实施下去。 通过市场营销策略的研究，使百士特超市能够在竞争中明确自身定位，敢于接受 竞争挑战，通过规范经营，树立起真正的品牌，真正做到最好。 关键词:百士特超市环境分析市场营销策略