MBA硕士毕业论文《M公司通信软件测试信息化的反馈控制管理模式研究》(64页).rar 中文摘要 摘要: 20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛 普及，信息化已成为包括通信软件企业在内的全球经济社会发展的显著特征。随 着软件产业的深入发展，人们越来越意识到软件过程管理的重要性，管理学的思想 逐渐融入软件开发过程中。虽然M公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管 理规范，但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件质量和开 发成本不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，同时最终也损害了用户的利益。如 何根据通信软件测试信息化的特点，找到一个适合M公司的软件开发管理模式是 M公司现在迫切需要解决的问题，。 本文根据M公司的实际情况，利用企业调查、数学分析和实际应用相结合的 方法，提出了针对通信软件测试信息化特点的通信软件测试信息化的反馈控制管 理模式。这种管理模式是传统软件测试过程、信息化和反馈控制管理理论三者的 融合。在这种管理模式下，通信软件企业可以充分发挥信息化工具的优势积累丰 富通信软件测试信息，并及时反馈给管理者和软件开发人员，作为企业决策和员 工改进工作的依据，从而使管理者和员工互相激励、互相促进，使整个M公司的 软件开发进入良性循环的发展境界。 这种管理模式应用到M公司通信软件测试信息化管理中，在抑制反馈滞后性 带来的危害的前提下，将提升M公司通信软件质量，降低开发成本，提高管理效 率，增进M公司经济效益。同时挖掘出通信软件测试信息的长效性，从而使M公 司信息资产增值。 图18幅，表7个，参考文献10篇。 关键词:反馈控制；通信软件测试；信息化；信息资源 分类号:F270.7；Tp311·5